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烽火通信设备在建军90周年沙场阅兵中实现“零隐患、零故障、零抛锚”—— 走进烽火人的阅兵故事
时间:2018年01月10日  作者:党委工作部 人气:

朱日和,一个陌生又亲切的名字,那里,有红蓝反抗的好汉传说,有矢志强军的光荣理想,有沙场点兵的爱国豪情。2017年7月30日上午,庆祝中国国民解放军建军90周年阅兵在朱日和训练基地举办。铁甲奔涌,战鹰咆哮,这是中国国民解放军首次以庆祝建军节为主题的隆重阅兵,是野战化、实战化的沙场点兵,是国民部队整体性、革命性变更后的全新亮相,集中体现了我国国防和部队现代化建设的最新成绩。

在此次阅兵中,烽火通信设备在建军90周年沙场阅兵中实现“零隐患、零故障、零抛锚”。作为烽火人,我们为公司产品的列装感到自满,更为我们的产品经受住沙场检阅而倍感自满。使命光荣,责任巨大,烽火保障团队克服艰苦,倾心投入,凭借高深的技巧和认真的态度,一次又一次精彩地完成各项保障任务。


责任使命“扛”在肩上

盛夏的草原极目青天,火热的沙场鼓角争鸣。此次阅兵中,不论是地面方队还是空中梯队,都涉及了烽火研发制作的产品,这是烽火人的自满和荣誉,更是肩上沉一份甸甸的责任。

2017年6月1日,烽火收到“1707”专项保障任务的通知,烽火领导班子高度器重,迅速成立了阅兵保障工作领导小组,精心安排安排保障工作。随后召开专题会议,正式成立阅兵保障工作组,制定保障方案,按照“以顾客为中心”的服务理念,全力以赴做好保障工作。

阅兵保障是一项政治任务,派出的保障人员必须政治可靠,技巧过硬。为此,烽火保障工作小组通过严格的政治审查和技巧考核,层层提拔,精挑细选,组建了一支政治思想素质过硬、熟悉设备状态、多次经历设备掩护任务、能开展多方面技巧保障任务的“精兵强将”组成的阅兵前线技巧保障组。

维修备件是保障工作十分重要的一部分。烽火客户服务中心、内话事业部、总装车间、网通事业部等部门以备件梳理、临时借调以及备件投产等多种方法,多方筹备阅兵保障备件,全力保障设备故障维修需要。

在保障过程中,机通产品的备件可谓任务艰巨。保障人员李新武加班加点积极与各参演部队及主机厂接洽沟通,详细懂得参演的飞机型号及数量情况,5月底前便断定了参阅机型,以及涉及的机通产品型号和配套数量。面对机通产品涉及机型多、配套种类多,6月初要把备件发往部队指定集结点的艰巨任务,如果按部就班,备件生产基础不可能完成。为按期保质保量做好维修备件工作,内话事业部多次组织召开各部门会议制定备件生产打算,每一项打算都明确责任部门,或协商紧急生产或向军事代表室、主机厂(所)借调各产品备件、或从成品库、售后库、设计实验库紧急调集落实,在短短的半个月内就将所有备件完成厂检和军检,并于6月初将专用备件按期发往各部队集训地点。

在技巧保障方面,烽火保障人员严格践行“解决问题不能超过8小时”的“硬杠杠”,做到第一时间对保障一线反馈的问题进行专题分析,研究和论证,并及时反馈到保障一线。同时,在军代室、技巧、生产、质量等部门的大力支撑下,为受阅部队故障件返厂维修开辟了快速维修通道,时刻待命、立修立检、火速修复,第一时间完成返修任务,形成高效的前后方技巧保障通道,确保问题故障得到快速解决。

在重大任务面前,烽火快速响应、不遗余力、统一安排,各单位无条件支撑,保障人员认真履责,充分体现了烽火人保持整体发展的大局观和精良的军工作风,也为做好此次阅兵保障工作打下了坚实基础。


优质服务“抓”在手上

朱日和训练基地,由沙漠、草原、山地、沟壑等组成,紫外线强,风沙大,自然条件比较艰苦。从烽火接到任务出发场站开展保障到阅兵结束后撤离近60天的时间里,正值今年气象最热时节,用保障人员开玩笑的话说:“参加过这么多次保障任务,今年是条件最艰苦的一次”。此次代表烽火奔赴一线的保障精英团队由李阳、李海涛、田峥嵘、陈波等同志组成。

去往朱日和之前,陈波同志已经想过那里的艰苦,但真正入驻阅兵训练营,作息时间、生活条件都成为了新的寻衅。诺大的训练场,阵阵热浪充满全身,风沙吹卷着细沙粒,打在脸上、胳膊上,嘴里、鼻腔里不时的进入沙子。训练场上的车辆被烈日炙烤的滚烫,一进入车内,汗珠子就噼里啪啦的落了下来。条件虽然艰苦,但保障的程度却不能降低,每部车每一个连接电缆插头他都要检查好它的紧固性以及正常通话性能,一点也不能马虎。为了保证9点的合练预演,他凌晨3点就要起床抹黑前往训练场;由于训练场地各分队疏散,平均每天要步行10公里……在朱日和的这段时间,他经历了3次预演,7次合练以及最后一次正式阅兵,期间共检查车辆上千台次,检查各类隐患10余次,及时将故障隐患消灭在萌芽状态。

部队的飞行任务同样沉重,保障人员早起晚归,每天4、5点就要起床,6点准时达到机场,对受阅设备进行巡检,确保无故障后才干够返回驻地吃早饭。之后,往返近两个小时再次进入机场待命,随时接机,对飞行员和机务人员答疑,并对反馈故障进行排查。

“条件艰苦不算什么,最大的难关是心里压力太大!”在一次飞行结束后,飞行员反响通话效果不好。李阳同志紧急对产品和线路进行排查,创造是插头松动,影响通话,但主机厂认为是烽火的产品涌现问题,请求立刻解决。李阳没有辩护,冷静应对,在有限的时间里对故障进行分析和排查,认真过细地同对方技巧人员解释、论证,最终判定并非是烽火的产品涌现质量问题。李阳同志用他高深的技巧,快速解决了问题,博得了在场人的尊重。

“响应速度快、处理问题及时”是参阅部队对烽火的褒奖。在阅兵前夕,烽火客服中心收到来自某参加阅兵机场的电话咨询,某电台涌现报故,但之后再未复现,询问问题原因。保障人员判定这种情况通常是操作故障,但为了确保万无一失,打消阅兵部队的顾虑,决定派人员去现场将产品带回厂内进行复测。天未亮张宝龙同志就出发,恰逢回程路上宝鸡突降暴雨,雨水浇透掉了衣衫,鞋里灌满了水。但是张宝龙顾不上擦一把脸上的雨水,就立刻前往车间,请车间协助对产品进行复测。接到产品后,车间立刻组织技巧、质量进行“会诊”,生产部重点关注,制定检查方案,所有人顾不上吃晚饭,连夜加班测试,最终顺利完成产品复测。第二天一大早,张宝龙同志带着产品顺利返回部队。那一刻,他带去的不仅是完好的产品,更是烽火的信用。

7月30日上午,祖国北疆,大军列阵,铁甲傲立,威风凛凛。伴随着激昂的阅兵曲声,34个地面方队和空中梯队依次吸收习总书记的检阅,一同吸收检阅的还有烽火的产品。正如一位保障人员所说:“作为阅兵保障人员,车辆零故障抛锚就是责任。尽管没机会走过检阅台,但每一辆受阅车,都是对自己的检阅。阅兵美满成功,心里的石头才算落地”。

在此项重大保障工作中,烽火保障人员不惧酷暑、饮风吞沙、全时待命、昼夜保障、精准维修,用自己的汗水和高深的技巧为美满完成受阅设备保障任务,博得了各级赞誉,也为烽火争得了荣誉。


品牌建设“始终”在路上

从长征路上前赴后继,到敌后抗日浴血奋战;从解放战斗横扫千军如卷席,到抗美援朝以弱胜强打出强国军威……历史向我们表明强国必须强军,军强才干国安。作为我国军事通信设备和电声产品研制生产的核心骨干企业,烽火始终保持以军事通信设备科研生产为主,产品基础笼罩了各军兵种,为我军通信设备信息化建设作出了重要贡献。

随着新形势下强军目标的提出,为锻造召之即来、来之能战、战之必胜的精兵劲旅,部队训练强度不断加大,且更加贴近实战化需求,因而,仅向顾客供给优质的产品还不够,还必须供给优质的保障。2015年,烽火客户服务中心应运而生,旨在打造烽火特点的军品售后保障服务,解决顾客痛点问题。近年来。烽火“以顾客为中心”理念的深入人心,“精彩服务”能力建设不断深入推动,在顾客心中,烽火已经成为了“可靠”和“放心”的一种保证。

此次阅兵保障任务的美满完成,展现了烽火在军品研产生产服务保障中的能力和公司整体能打硬仗、服务大局的形象,进一步推动了烽火品牌建设。在激烈的竞争环境下,全部烽火人必将牢记使命,抢抓机会,坚定不移地走“科技创新为核心的创新驱动发展之路”,瞄准“行业一流,百年烽火”奋斗目标,为我国国防信息化建设作出更大的贡献!


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